Der Nutzen von Marketing Automatisierung

Im automatisierten Marketing wird der Marketingprozess über ein elektronisches System abgewickelt, das die digitale Körpersprache von potentiellen Kunden sichtbar macht und so Möglichkeiten für einen individuelleren Dialog zu Interessenten bietet.

Das Problem:

Marketing Automation ist die Antwort auf die Veränderungen im Verkaufsprozess von B2B-relevanten Produkten, die sich aus dem Siegszug des Internets ergeben haben:

• Potentielle Kunden recherchieren genauer, geben sich später als Interessent zu erkennen und haben sich häufig schon entschieden, wenn sie den Verkäufer kontaktieren.
• Der Vertriebszyklus von komplexen Produkten hat sich verlängert, weil erheblich mehr Leute darin involviert sind.
• Da Informationen viel leichter zugänglich sind haben Marketing und Vertrieb ihr Informationsmonopol zu erklärungsbedürftigen Produkten weitgehend verloren und sehen sich dafür einer amorphen Masse von anonymen Interessenten gegenüber, die täglich die firmeneigene Webseite besuchen.

Die Lösung

Plattformen zur Marketing Automatisierung wurden entwickelt um Anforderungen und Chancen Rechnung zu tragen und dabei große Datenbänke systematisch zu pflegen. So lassen sich durch sehr genaue Datenerhebungen mehr und hochwertigere Informationen sammeln, wodurch sich der eigene Kundenbestand besser differenzieren und entwickeln lässt. Der aufgesetzte Marketingprozess umschließt den gesamten Customer Life Cyle von der Neuakquise bis zur Kundenrückgewinnung und funktioniert in großen Teilen automatisch.

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